帮助中心 · 自助问答索引
两个版本对照日常清单 ｜ 常见问题
围绕手机换设备重新登录固定访问、国内面板登录后核对使用记录、两个版本对照日常清单三大主题，将高频问题按“原则、边界、应用场景”整理成五个分类。先核对分类，再逐条排查，多数问题可在三步内解决。
01 / 访问入口
访问入口类问题
换设备后找不到固定访问路径，先确认入口原则与边界，再按答案操作。
Q1
刚换了手机，MANBET手机应该从哪里进入？
固定访问路径即本站主域名。所有公开通知只会指向该固定路径，直接打开主域名进入首页即可。
进入首页后，在顶部命令栏点击“Sign In Here”进入产品对照页，先确认你的版本，再按对应版本入口重新登录。
边界说明
不要使用搜索得到的第三方地址。通知中出现的路径如与本站主域名不一致，均不作为依据。
Q2
怎么看自己的版本属于标准版还是轻简版？
登录后进入国内面板，在“偏好设置”第一栏查看版本号：标准版标识为 MANBET 3.x，轻简版标识为 MANBET 2.x。
如果还没有登录，可先到产品对照页查看两个版本的入口差异，再决定从哪个版本进入。
Q3
固定访问路径会变吗？
固定访问路径即本站主域名，长期保持不变。换机后可先保存书签，再按原路径重新登录。
更新公告置顶第三项会记录最新适配细节，但固定主域名不随版本发布变动。
还未覆盖你的场景？返回分类索引，继续核对登录与记录类问题。
02 / 登录记录
登录与记录类问题
重新登录后国内面板没有记录或记录不准，按四步顺序排查。
Q4
换设备后重新登录，国内面板没有显示记录？
换设备后重新登录，国内面板会自动显示使用记录。前提是登录的固定访问路径与版本和原先一致。
如果记录为空，按以下四步排查：
- 1打开固定访问路径，确认进入本站首页。
- 2确认登录版本与原先使用版本一致。
- 3进入国内面板“记录核对”页查看筛选条件。
- 4确认最新记录是否被筛选时间覆盖。
Q5
国内面板的记录能保存多久？
国内面板登录后显示最近 30 条使用记录，支持筛选和导出。导出的文件可自行长期保存。
如果希望核对更早的记录，可在“记录核对”页使用导出功能，将完整数据保存到本地。
Q6
记录不准，或少了一条，怎么处理？
先检查“记录核对”页的三类筛选条件：版本、时间、记录类型。任一筛选变化都会影响展示条数。
筛选无误后仍不一致，可在国内面板导出记录，将导出文件与设备型号、系统版本发送至 support@manbet-mobile.com.cn，邮件渠道 24 小时内回复。
仍想确认版本差异？进入版本选择类问题继续排查。
03 / 版本选择
版本选择类问题
根据设备机型与使用习惯选择标准版或轻简版，两个版本的核心操作保持一致。
Q7
标准版和轻简版到底怎么选？
标准版为 MANBET 3.x，适合近两年机型，功能更完整；轻简版为 MANBET 2.x 兼容维护，适合旧机型或偏好更轻界面的用户。
两个版本的日常操作一致，版本对照目录按登录、首页面板、记录核对、偏好设置 4 大模块组织，共 18 项。可在产品对照页查看逐项差异。
Q8
两个版本的操作是否完全一致？
4 大模块的操作路径保持一致，平台适配细节略有差异。如果从标准版换到轻简版，只需重新核对登录与首页面板两项，记录核对与偏好设置其余项目照旧。
Q9
我的手机型号在适配清单内吗？
适配清单累计覆盖 28 个常见品牌、超过 310 款机型。在更新发布页面可查看最新适配细节。
如果型号不在清单内，仍可在固定访问路径进入产品对照页，先尝试标准版入口；无法完成登录时，将品牌型号、系统版本发送到支持邮箱，请求补充适配验证。
想查看最新覆盖范围？进入适配清单类问题查看。
04 / 适配清单
适配清单类问题
MANBET手机新版适配清单每两周发布一次，直接进入更新发布页查看置顶第三项。
Q11
清单里包含哪些信息？
清单包含品牌、机型、对应版本、适配状态、建议操作五项。状态分为在线、维护、需升级三类，直接使用列表即可。
应用场景
换机前先查询新机型是否在覆盖范围内，可减少一次无效登录尝试。
Q12
适配清单多久更新一次？
适配清单每两周发布一次，覆盖当前维护中的两个版本，并在更新公告置顶第三项保留最新适配细节。
适配结果与预期不符？请联系支持类问题查看渠道。
05 / 联系支持
联系支持类问题
自助排查无果时，按以下边界与渠道说明联系。
Q13
哪些情况应该联系支持？
以下三种情况适合联系支持：
- 1按四步排查后，固定访问路径仍无法打开登录页。
- 2国内面板导出记录后，与实际情况仍不一致。
- 3需要核对某个机型在下一期适配清单中的计划。
Q14
联系支持用什么渠道、多久回复？
支持邮箱为 support@manbet-mobile.com.cn，邮件渠道 24 小时内回复。
客服团队提供每天 08:00-24:00 的在线自助支持，可在固定访问路径首页进入帮助中心继续排查。
联系提醒
邮件中尽量附上设备品牌型号、系统版本、使用版本和记录截图，便于快速定位。
Q15
联系支持需要提供个人隐私吗？
不需要提供密码或验证码。支持过程只涉及设备型号、系统版本与日志文件，这些信息仅用于登录状态与使用记录展示的排查。
数据边界说明可在网站底部的隐私政策页面查看。
准备描述问题时，可先整理品牌型号、系统版本、使用版本三项基础信息。
仍没解决？
把设备和版本信息发送到支持邮箱
support@manbet-mobile.com.cn，邮件渠道 24 小时内回复。发送前请带上品牌型号、系统版本和使用的版本号。